Уважаемые клиенты!
Этот год мы решили начать активно, в первый рабочий день собравшись на нашем складе всем Отделом продаж. Приехали абсолютно все менеджеры из разных регионов нашей страны. Повод для встречи был серьезный – досконально исследовать все технические вопросы, возникающие в процессе работы, а также вникнуть в процесс тестирования, фасовки тонера, актуальные тонкости печати, чтобы потом, разобравшись самостоятельно, лучше доводить техническую информацию до вас, наши уважаемые клиенты.
Программа дня была очень насыщенная. Сначала провели экскурсию по складу, чтобы лучше понять масштабы отгрузок и продаж, увидеть собственными глазами сборку заказов и хранение продукции.
Далее последовал обучающий семинар в Техническом отделе, который был разделен на теоретическую и практическую часть. Мы говорили о принципах работы картриджей и аппаратов различных типов, включая цветные. Смешивали тонера Kyocera от разных производителей, а потом устраняли последствия, очищая блок проявки. Рассматривали проблемы совместимости ЗИПа с картриджами от разных производителей. Говорили о мультирегиональных чипах и технике, предназначенной для других стран. Выясняли, что же такое 5% заливка и почему она для каждого принтера своя. Учились заправлять картридж в «домашних условиях» и делали выводы, надо ли такое повторять самостоятельно без специальных навыков?
Большой блок был посвящен качеству продукции. Мы разбирали как построен процесс тестирования картриджей, сравнивали разные методики, позволяющие оценить качество печати. Учились пользоваться денситометром и измерять плотность печати. Говорили о том, какие дефекты можно выявить при 5-7 страничном тесте, а где требуются ресурсные испытания комплектующих. Вновь возвращались к теме чипов, изучая разницу между эмуляторами и б/у OEM.
В процессе обучения наши менеджеры даже смогли испытать себя в качестве инженера-тестировщика :) А еще мы тестировали и сравнивали нашу продукцию с продукцией конкурентов, да-да))
Уже к вечеру мы показали сотрудникам, как заправляются тубы Kyocera и как фасуется тонер на аппарате для фасовки.
По завершении последовала не менее интересная часть мероприятия под названием «Квиз», с приятными призами за правильные ответы по предыдущей части обучающей программы.
Подытоживая хочется сказать, что это было прекрасное начало рабочего года. Нам удалось совместить приятное с полезным и знания, полученные в ходе мастер-классов, а также простого общения между сотрудниками разных отделов несомненно помогут всем в дальнейшей работе. Ведь только проговаривая и лучше понимая требования того или иного подразделения, общая деятельность становится более слаженной и эффективной.
Отдельная благодарность нашим сотрудникам технического отдела и склада за великолепную подготовку! Ваш опыт помог провести мероприятие на высоком уровне. Вы - молодцы!
Фото и видеоматериалы события мы будем выкладывать постепенно. Следите за новостями!
